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江西省委办公厅:为群众排忧解困
发表时间:2019-08-20

江西省委办公厅:为群众排忧解困

省委办公厅在主题教育期间,针对群众反映诉求渠道不够畅通、问题办理进展不够快速的现状,采取过硬举措立行立改,完善工作流程,畅通民声通道等服务群众热线,加大转办督导力度,切实为群众排忧解困。

主题教育开展以来,已在38家与民生关系密切的省直单位开通了人民网网民给省委书记留言办理工作账号,探索建立省直单位网民留言直办机制,提高办事效率、压实办事责任、强化社会监督。对于重大事件,第一时间直报省委、省政府有关领导引起重视;对于紧急突发的事情,采取先电话告知当地领导及时进行查核处理,再从系统转办的方式,提高工作时效;对于群众反映的日常小问题,及时分流至省直单位和有关市县处置;对于发函核办件,及时催办督办,严格审核办理报告,不符合要求的坚决退回。

目前,省委办公厅共收到人民网网民给省委书记的留言254条,办结并公开回复63条。民声通道信息系统收到群众有效情况反映2592件,已经办结1717件,比如,反映的萍乡市湘东区湘东镇甘泉村上垄组农村饮水问题、吉安县官田乡通往县城的水泥路破损严重问题、乐安县英特伦宾馆和景德镇市珠山区成长快乐幼儿园存在安全隐患问题、南昌市第十八中学违规开办国际班收费问题、信丰县西牛镇某矿区爆破导致周边村民房屋开裂并造成环境污染等一批民生问题均得到妥善解决。

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