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3·15临近 江西发布十大消费忠告
发表时间:2019-03-07

3·15临近 江西发布十大消费忠告


江西省消保委在“3·15”新闻发布会上发出十大消费忠告,提醒市民理性消费,在消费中注意维护自己的权益。

预付卡消费:维权“顽疾” 当心被“宰”

预付卡,是指发卡机构以盈利为目的,通过特定载体和形式发行的,可在特定机构购买商品或服务的预付凭证。近年来,预付卡消费逐渐从商超百货向美容美发、健身、教育、餐饮、娱乐等行业发展,由此带来的消费纠纷也逐年增多,成为消费维权领域的痛点和顽疾。

省消保委提醒广大消费者,谨慎办理预付卡,消费项目不宜过杂;签订书面协议,内容不宜过简;降低预付额度,缩短使用周期。

保健食品:理性选购 谨防受骗

近年来,我省因为保健食品消费引发的消费纠纷明显增多。为维护广大消费者的合法权益,帮助消费者科学、理性选购保健食品,谨防上当受骗。

省消保委提醒消费者,一要牢记保健食品不是药品,避免延误病情,造成严重后果;二是拒绝参与非法会议营销,切勿盲目参加任何以产品销售为目的健康知识讲座、专家报告、会议、旅游等活动,更不要去消防设施不完善、人群过于密集等有安全隐患的场所,避免自身合法权益受到损害;三是科学购买保健食品。购买保健食品应到正规药店、商场、超市等诚信度高、有售后保障的经营企业,购买前应认真核实保健食品批准文号或备案号、保健功能以及食品生产许可证号等产品信息。

汽车膜:品种繁多 别只看价

消费者在购买汽车的时候,很多人都会选择贴膜。但目前市场上的车膜品种繁多、价格差异大,让缺乏专业知识的消费者很难作出选择。

省消保委提醒:车膜市场鱼目混珠,消费者首选正规销售渠道;要根据消费偏好,选择适合自己需要的产品;不要将可见光透射比低于70%的用于汽车侧档(后档)的汽车膜使用在前档玻璃处;要认清虚假标注,部分产品在太阳能总透射比参数标注为“0”,这是典型的虚假标注,广大消费者切勿上当;购车送车膜时,要通过书面合同约定产品品种种类以及膜的光学、热学、理化特性参数,以便在出现纠纷时,维护自身权益。另外,从个人隐私保护角度出发,可见光反射比参数并非越低越好。

家电维修:陷阱颇多 留存记录

近年来,我省因服务问题、维修水平引发的投诉常年保持高位。另外,随着移动互联网的普及,遇到问题上网找答案成为很多消费者的首选。但一些给网站支付了推广费的“山寨维修”网点,以“400”或“800”开头的电话号码冒充正规厂商,骗取消费者信任,不仅损害了消费者的财产权,有的甚至还危及消费者的生命健康权。

省消保委特别提醒,家电维修时,消费者一是通过正规渠道选择维修网点;二是提前问清收费情况。三是看清上门服务人员证件;四是妥善保存维修记录。保存好产品包装中自带的“保修卡”及购买发票。更换零部件后,最好将旧部件保留并保存好维修记录,付费维修时还应索取收费凭证,对有疑问的维修过程,要进行全程跟踪记录;五是发生消费纠纷要及时维权。

租赁房屋:慎签合同 保留证据

近年来,住房租赁市场蓬勃发展,住房租赁交易日益活跃,但个别房屋租赁运营主体仍存在着“无故不退押金”“欺诈租赁当事人”等不规范经营的情况。

省消保委提醒消费者:租赁房屋要选择正规房屋中介;慎重签订租房合同,要明确租赁房屋所在的位置、间数、面积、质量、租赁期限、租金及支付期限与方式,以及相关违约责任。与中介机构及房屋出租者口头协商的内容,也要形成书面条款写在合同中,避免因责任归属不清,影响押金的退回;要分清“定金”和“订金”;注意保留证据依法维权。

快捷支付:小心转账 注意安全

时下,越来越多的消费者选择通过快捷支付作为消费新方式。然而,消费者支付便捷的同时,也要加强自我保护。

省消保委提醒消费者使用快捷支付时要注意明确转账对象、保留消费凭证、注意支付安全。

此外,消费者还要注意保护好自己的个人信息,谨慎对待社交软件中出现的各类链接,对积分、中奖或任何索要手机验证码等短信链接切勿轻信点击,谨防支付密码等重要信息被盗取而被不法分子利用。

订制家具:留心细节 切忌贪图便宜

随着消费水平的逐步提升,“私人订制”家具由于可以合理利用家中空间、充分考虑消费者的实际情况和审美要求、满足个性化等,已经越来越受到广大消费者特别是年轻消费者的青睐。但是这也引发了不少消费纠纷。

省消保委提醒:一是在确定设计方案时要多与设计师进行沟通,具体到每一个细节,更要以文字的形式明确,不能简单草率签字了事;二是要明确所使用材料的安全性和环保性,要求商家出具相关材料的质检报告;三是交付定金前要了解计价方式;四是家具成品的质量、色差、尺寸、规格等和售后维修问题,也要以合同方式明确;五是交货日期要在合同中明确说明,注意违约责任的约定和由此产生的违约金的索赔计算方式;六是要选择口碑好、大品牌的厂家,切忌贪图便宜到一些不正规的小厂家、小作坊,以免订购到劣质产品。

网络订餐:六大事项 记在心中

随着网络电子商务平台的迅猛发展,网络订餐越来越受到消费者的青睐,甚至成为年轻人生活的一部分。然而,网络经营良莠不齐,消费者并不能参与食品制作的全过程,很难察觉其卫生状况、食品质量。

省消保委提醒:注意选择合法正规的供餐单位订餐;注意避免订购高风险食品,谨慎选择生冷食品;注意尽量选择距离较近并可短时送达的餐饮单位,保证从订餐、收到食品后在两个小时以内食用,切勿长时间存放;接餐时注意查看送餐容器和包装材质是否干净整洁、保持完好,配送的食品是否变质或受到污染,送餐人员有没有流涕咳嗽、皮肤伤口或感染等有碍食品安全病症的现象;注意避免作为单位集体用餐;注意保留相关消费凭证。

网络借贷:借还方便 注意风险

P2P网络借贷是一种将小额资金聚集起来借贷给有资金需求人群的商业模型,是当前互联网金融趋势下的产物。随着市场的不断扩张,P2P平台风险事件频发,仅近几年跑路或存在问题的就多达4000多家,消费者的理财安全和风险管控问题引发社会广泛关注。

省消保委提醒消费者:提高风险意识,警惕庞氏骗局;不迷信国资包装,多渠道核实信息;选择规范平台,分散投放资金;保留消费证据,理性合理维权。

珠宝首饰:注意防伪 避免入“坑”

随着生活水平的不断提升,珠宝首饰走进了越来越多的寻常百姓家。其中,也引发不了不少维权案例。

省消保委提醒:消费者购买珠宝首饰应尽量选择更有保障的大型综合性商场或珠宝玉石专卖店购买。部分不良商家会以发放大额优惠券等方式向消费者兜售假冒伪劣珠宝首饰、欺诈消费者。要特别警惕那些打着高标低折的幌子,甚至常年超低折扣推销珠宝首饰的经营行为。同时,购买时仔细查看相关信息,如商品标识和合格证等。另外,消费者还要主动索取购物证据,方便日后消费维权及接受售后服务。

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